Манипуляциями называют скрытое злонамеренное воздействие на человека с целью заставить его сделать что-то вопреки его интересам, отобрать у него какие-то ресурсы, нанести вред, причинить боль или воспользоваться им. 

Манипуляция является одним из способов взаимодействия между людьми, и всегда содержит в себе какое-то сообщение, заявление, просьбу, которые выражены не напрямую. Важно видеть сообщение, которое скрыто за манипуляцией, чтобы реагировать адекватно. Например, женщина говорит взрослой дочери «Ты можешь возвращаться домой в любое время, но, если в двенадцать тебя нет, то я переживаю и не могу заснуть». В данную фразу встроена тревога женщины, а истинный смысл этой манипуляции - контролировать дочь.

Адекватной реакцией дочери на такую манипуляцию является перевод разговора в плоскость чувств, ценностей и потребностей: «Мама, я понимаю, что ты переживаешь за меня и хочешь, чтобы я всегда была рядом с тобой, но мне очень важно общаться со своими друзьями, восстанавливаться после работы, поэтому сегодня я, возможно, вернусь очень поздно».  

Как манипулятор управляет другими?

Манипулятор управляет людьми и ситуацией через негативные чувства, пытается лишить способности логично размышлять, вызывая:

• обиду или вину (через свой образ правоты и несправедливо обиженного человека),
• стыд или дискомфорт (настаивая на том, что вы хороший человек, а хорошие люди так не поступают),
• жалость (ставя себя в позицию слабого или беззащитного),
• внутреннее напряжение (через установку «ты должен»)

Вот лишь некоторые типы манипуляций:

• Любовью (я буду тебя любить, только если ты будешь делать то, что мне нравится). Человек воспринимается не таким, какой он есть, а одобряется лишь за хорошее поведение; безусловная любовь отсутствует.
• Страхом (кому ты кроме нас нужна?). Благодаря внедрению чувства страха и недостаточной информированности можно легко манипулировать поступками человека.
• Виной (пока ты весело проводила время с друзьями, я переживала и не могла глаз сомкнуть). При этой манипуляции жертва постарается загладить свою вину за причиненные переживания.
• Авторитетом (я лучше знаю, как должно быть, а ты ещё слишком молода). Давление авторитетом, прямое указание на неосведомлённость человека в каком-то вопросе, желание самоутвердиться за чужой счёт.
• Жалостью (я столько всего делаю на работе, остаюсь допоздна, а они этого не ценят). Манипулятор получает одобрение и внимание, но не старается улучшить жизнь, лишь жалуется.

Манипуляции на рабочем месте. Подверженность манипуляциям в бизнесе напрямую зависит от правильной оценки своих знаний, профессионализма и уровня уверенности. Оказать влияние на человека, который знает себе цену достаточно сложно. Если же сотрудник стеснительный или некомпетентный, то руководитель или коллеги могут воспользоваться этим. Избежать манипуляции на работе можно, если развивать уверенность и профессионализм, а также чётко выражать свое мнение и позицию.

Манипуляции в семье. Одними из частых манипуляций в семейных отношениях являются наказание молчанием, истерики, хлопанье дверью, обиды. Пользуются психологическим воздействием как родители и дети, так и супруги. Чтобы избежать манипуляции в семье, необходимо научиться доверять членам семьи, прямо обсуждать все свои желания и поступки. Конечно, будет много споров и конфликтов, но со временем все члены семьи начнут спокойно обсуждать проблемы, свои желания и цели.

Манипуляции со стороны окружения. Использование человека в роли «жилетки» для слива негативных эмоций, постоянное требование односторонней помощи, в том числе финансовой, обиды и упрёки в невнимании часто встречаются в общении с друзьями. Необходимо избавляться в своем окружении от токсичных людей. А если это невозможно по объективным причинам – держать дистанцию с потенциальным манипулятором, ничего не рассказывать ему о своей жизни (чем больше у манипулятора информации, тем больше способов воздействия).  

Манипулятор всегда представляет ситуацию так, что его намерения выглядят благими и что он жертвует своими интересами. Пострадавший же от манипуляции остаётся с разрушенными личными границами и в тяжелом эмоциональном состоянии. Поэтому необходимо понять основные моменты психологического воздействия, научиться пресекать их. 

Кто может стать жертвой манипулятора?

Потенциально, жертвами манипуляции могут стать все. Но особенно подвержены манипуляции люди неуверенные в себе, мнительные, тревожные, с низкой самооценкой. Такие люди не умеют отказывать и говорить чёткое "нет", у них легко возникает страх испортить отношения или "упасть" в глазах собеседника. Также манипуляциям подвержены люди, склонные к самопожертвованию, всеми силами избегающие конфликтов и негатива в общении. Кроме того, исследования говорят о том, что женщины чаще мужчин идут на поводу у манипулятора.

Важно знать особенности своей личности — это поможет «прикрыть» слабые места и реже становиться жертвой манипулятора.

Как противостоять манипуляциям?

Важно вовремя распознать попытку получить контроль над собой и научиться видеть скрытое за манипуляцией сообщение. Перед совершением действия под влиянием чужих слов, их стоит сначала обдумать и проанализировать. Действительно вы хотите совершить это действие, не жертвуете ли своими интересами ради манипулятора?

Если вы понимаете, что требуемое действие или поведение для вас неприемлемо и является результатом манипуляции, то вам стоит от него отказаться. Важно помнить, что ответственность за собственную жизнь, за собственные личные границы, за качество коммуникаций лежит только на самом человеке. Следовательно, ключевым моментом для противодействия манипуляциям является обучение навыкам обозначать и охранять собственные границы. 

Охранять границы – значит жить своей жизнью и своими интересами. Человеку важно показывать наличие собственных принципов, предпочтений, взглядов – всего, что имеет для него значение. 

Навык отстаивания личных границ может развить каждый человек, если уделит этому достаточное внимание. Практикуя и развивая этот навык, человек позитивно влияет на свою самооценку, уровень самоуважения и общее психологическое состояние.

Чем может помочь психолог?

В данной ситуации психолог сможет помочь в первую очередь сформулировать и обозначить личные границы, так как иногда человек до конца не определил для себя свои предпочтения и принципы. Далее специалист поможет научиться доносить до окружающих сообщение о том, как с ним можно поступать, а как нельзя. А также контролировать и управлять своими эмоциями, не испытывая при общении, например, чувства вины или жалости.

Эти новые знания и навыки приведут к тому, что только сам человек будет отвечать за свою жизнь, и никто не сможет влиять на него, управлять им, распоряжаться его временем, силами и жизненными ресурсами.